一、标准化是提高企业素质的健身术。市场经济条件下的竞争,归根结底是企业之间的竞争。从市场角度来说,企业既是市场主体,也是竞争主体;而从创新的角度来说,企业既是技术创新的主体,又是执行标准的主体。
竞争是一场实力的较量,竞争面对的环境是复杂多变的。企业要在竞争中取胜,技术创新能力至关重要,但要保持企业持久不衰的竞争力,仅凭这一方面是不够的。保持和加强竞争力的根本之道是苦练内功,通过制度创新、组织创新、技术创新建立起高效率的、有应变能力的生产经营系统,尤其是要努力提高员工素质,把一切积极因素都转化为现实的竞争力,使企业具备应对各种竞争环境的整体素质。
企业标准化就其本质来说,就是企业修炼内功、提高整体素质的“健身术”。标准化使企业的管理秩序、管理业务和生产经营过程规范化,并约束所有人的行为,从而保证企业里每个环节、每个岗位、每个人乃至每项管理活动和每项操作都是合理和高效率的,并且都是围绕企业的总目标而协调运作的。
标准化在企业内营造一种井然有序的环境,为企业的素质建设奠定了基础。在此基础上,根据竞争的需要,提高企业标准化的目标,再通过标准的实施,经营系统的有序化程度进一步提高,随之便是企业组织能力和经营能力的增强,具备了与同行企业进行效率竞争的素质。企业员工逐步把标准的强制要求看作一种客观需要,产生自觉的标准化意识。这是员工素质的一次升华。
闯过这个阶段之后,员工不仅不会把标准视为强加的约束,反而会感到正是由于标准化才使一切井然有序,才得以高效率地处理各项业务,才有可能使包括领导者在内的各类人员把节约的时间按个人的专长和兴趣用在自主开发的创造性活动中。到了这时,个人的潜能、员工的个性、企业的潜在竞争力将得到充分的发挥,让企业在各方面都充满朝气。这就会产生质的飞跃,形成强大的企业生命力和整体竞争力。
二、标准化是企业优势延伸策略。由企业的技术专长所形成的专业优势是企业竞争力的基础。这种专业优势的形成是一个漫长的过程,有的甚至凝结着几代人的心血。毫无疑问,专业优势是企业最宝贵的资源和遗产之一。在市场竞争中,没有专业优势的企业是难有立足之地的。许多成功企业的经验证明,专业化经营有利于形成优势,占据领先地位的可能性较大。但任何优势都不可能是永久的,优势不仅有可能被别人超越,而且优势还可能转化为劣势。当企业原有的优势与市场的新变化和新要求不相适应时,优势就变成劣势。在技术创新步伐加快、新产品层出不穷的今天,企业丧失专业优势的情况是经常发生的。因此,如何保持优势、发展优势,就成了每个企业命运攸关的大问题。
三、标准化过程不论对企业专业优势的形成还是发展都有极重要的作用。企业专业优势的形成过程是一个技术的积累过程,而企业的标准化过程就是这个技术的积累过程,是同一过程的不同表现形式。因此,可以说企业标准的每一次修订、标准水平的每一次提高,都意味着技术积累的深化和提高,而且每一次积累的成果都以标准的形式加以体现,并以标准的形式推行和实施。当然还有其他形式,但标准化是较为理想的并越来越被广泛应用的技术以及管理经验的积累形式。
标准化对巩固和发展专业优势的作用已被众多企业认识并得到了广泛的应用,如产品的系列化开发就是当前全世界都在采取的市场竞争策略。产品的系列化开发同其他开发方式相比,有许多符合市场需求的特点。首先,根据市场和顾客的要求,发挥企业的专业优势,开发生产出一种主导产品,凭借其技术优势占领了一部分市场;然后,在主导产品的基础上继续开发规格、型号不同的产品,使之形成系列,满足不同层次、不同档次的需求,从而扩大了市场;随着市场的变化和顾客需求的变化,企业可以在系列产品的基础上再开发变型系列和变型产品,以满足变化的市场需求和个别顾客的特殊需求,甚至开发出顾客有潜在需求的产品和顾客从未想到的产品,创造出新的市场需求。这是产品系列化的一般过程,其独特之处在于它能不断延伸企业的专业优势。企业最初开发的主导产品,是企业专业优势的集中体现;在此基础上形成的产品系列,便是专业优势的一次横向扩展;在基本系列基础上产生的变型系列,则是专业优势的纵向延伸,从而覆盖了整个市场。因此说系列化是优势延伸策略。
四、走标准技术创新的快车道,是保持和发展企业专业优势的最佳选择。它可以根据市场的变化和客户的要求开发新系列和新产品,但不是推倒了重来,一切从零做起,而是在原有的基础上创新。产品系列就是一个创新平台。由于系列产品是按标准化原理开发的,产品的标准化水平高,产品之间的零件通用化程度高、互换性好,又有较高的可靠性,因此,要开发一种新产品、满足一种特殊的新需求,常可通过发展变型的办法。而在基本型产品的基础上发展变型,有时只需更换或增加少数结构和零件,就可达到周期短、效率高、经济效益好的效果,这是任何开发方式都无法比拟的。当今的家电产品、个人电脑、电工电子设备、兵器、汽车以及战斗机和民航客机等都是沿着系列化的思路发展的,否则IT产业不会有那么高的产品开发效率。(来源:学习标准化) |